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¿Necesitas ayuda? Use ya nuestro CHAT ONLINE donde le aclararemos sus dudas respecto a las características de nuestros productos.

Si necesita un presupuesto o una factura proforma lo puede solicitar por emai indicando las referencias de los productos y el código postal para calcularle los gastos del envío. Le daremos contestación con la rapidez que usted necesita.

Puedes contratar la entrega en domicilio e instalación en tu carrito
  • Puedes contratar la entrega en domicilio e instalación en tu carrito
Si haces tu pedido online sin contratar los servicios de entrega a domicilio la entrega de tu compra se efectuará en el bajo o en el portal* de tu casa, a no ser que sean productos que por su escaso volumen y peso sí te lo suban. (Ejemplo: Una batidora, un accesorio pequeño, un MP4, un TDT...)
*Siempre que el acceso hasta el portal se lo permita a el transportista.

MÉTODO PORTES PREMIUM (Entrega en domicilio, instalación y retirada) Cuando se contrate la subida e instalación de los aparatos.

(Puede retrasar la entrega estándar de 3 a 4 días laborables)

  • Servicio entrega a domicilio.
  • Instalación y puesta en marcha de los electrodomésticos.
  • Retirada de antiguos electrodomésticos siempre y cuando se avise previamente en las observaciones del cliente en el pedido.

 

*Detalles del Servicio Premium:

Válido para lavadoras, secadoras,lavavajillas, frigoríficos, hornos*, placas* y televisores.

* Sólo en P. Vasco y Barcelona (consultar previamente por email)


La instalación SÍ INCLUYE:

·Desembalaje e inspección de sus nuevos electrodomésticos

·Eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte

·Desbloqueo, nivelación y colocación de sus electrodomésticos

·Las conexiones al agua entrante, saliente y al suministro eléctrico.

·Puesta en marcha del electrodoméstico (instalación básica)

·Retirada del viejo electrodoméstico sustituido.

·Instalación de Televisión y sintonización de canales (se ordenaran los 8 primeros canales)

·Entrega de SYDE BY SYDE regular patas instalación de la manilla (cuando sea necesario)

 

La instalación NO INCLUYE:

·Alteraciones, cortes y adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares donde vayan a ser instalados

·Instalación de electrodomésticos de encastre de gas , integrables o panelables

·En el SYDE BY SYDE no se conectara la toma de agua a no ser que autorice el fabricante

·Instalaciones y obras de electricidad, fontanería, carpintería ni manipulación de gas.

· La nevera o combi no se conectara a la red eléctrica, por consejo de fabricante lo tendrá que realizar el cliente pasadas 10 horas para que bajen los gases por si durante el transporte el frigorífico hubiera viajado en posición horizontal.

Nota: No se realizan instalaciones de campanas, fregaderos, grifos, calentadores, termos ni placas de gas. *consultar placas y hornos. Sólo en P. Vasco y Barcelona


RETIRADA DE EL APARATO USADO:

Los clientes que deseen la retirada gratuita de los aparatos usados deberán solicitarlo en observaciones de su pedido y enviar debidamente cumplimentado el Albarán Obligatorio de recogida del aparato usado (RAEE) a vicente@electronicavicente.com (Asunto email: Albarán Aparato Usado + Nº de pedido + Nombre y Apellidos)


Estos aparatos  RAEE (Residuo de Aparato Electrónico) deberán ser de tipo equivalente o que haya cumplido las mismas funciones que el aparato que se adquiere. La agencia de transporte no hace desinstalaciones de producto por lo que el artículo a retirar deberá estar preparado para la recogida en el mismo punto de la entrega.

El cliente obligatoriamente deberá enviar cumplimentado el albarán para poder tramitar la retirada del aparato usado y el envío de su pedido.


Albarán RAEEAlbarán Obligatorio de recogida del aparato usado (RAEE)

 

¿Cómo se realiza una compra?
  • ¿Cómo se realiza una compra?
Para formalizar la compra tiene que seguir estos sencillos pasos:

1-  Haga clic en MI CUENTA y Regístrese en el apartado NUEVOS CLIENTES.
2-  Seleccione el producto y haga clic en Añadir al Carrito
3-  Una vez el producto esté metido en el carrito, seleccione el lugar al que quiere que enviemos su compra y espere unos segundos y la web te calculará los gastos de envío a tu destino indicándole el IMPORTE TOTAL. Aquí también podrá contratar el envío Premium*
4-  Haga clic en Tramitar Compra y en Continuar
5-  Comprueba que los datos del pedido son correctos: Ahora aparece un campo donde podrás indicarnos cualquier tipo de OBSERVACIÓN que tengas sobre tu pedido o indicaciones importantes para la entrega.
6-  Haga clic en Aceptar y habrás realizado tu compra con éxito.
7-  Si está todo correcto la web le enviará un email AUTOMÁTICO con su COPIA del pedido donde podrá repasar las referencias que ha pedido así como mirar si todos los datos tanto de facturación o de envío son correctos. Dentro de su cuenta su pedido estará "Pendiente". Una vez le tramitemos el pedido nuestros comerciales le enviarán un email informativo confirmando el plazo de entrega y forma de pago elegida, entonces el estado de su pedido estará " En Tramitación".

*Consultar condiciones en el carrito de compra

Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores se enviarán con la apertura que venga de fábrica.
  • Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores se enviarán con la apertura que venga de fábrica.
Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores para formar conjuntos side by side se enviarán con el sentido de apertura que venga de fábrica que normalmente es la apertura lateral derecha (según miras de frente las bisagras a la derecha).
 
Es mejor hacer un cambio de puertas después de enviarlo para que no sufra daños durante el transporte porque los aparatos son su embalaje original en perfecto estado sufren menos durante los envíos y se manipulan mejor.

Nos podéis pedir presupuesto del cambio de apertura lateral siempre por email indicando lugar de envío y referencia del aparato, os cobraremos una cantidad adicional de 35€ IVA INCLUIDO y se os enviará ya el producto con las puertas con la apertura cambiada.


Envío e instalación GRATIS de Frigoríficos americanos
  • Envío e instalación GRATIS de Frigoríficos americanos
Los Frigoríficos Americanos de las marcas Siemens, Bosch, Balay LG y Electrolux incluyen la instalación y puesta en marcha, este servicio incluye lo siguiente:
- Entrega en casa del cliente (no se incluyen subidas sin ascensor)
- Desmontaje y montaje de puertas
- Conexión a la red eléctrica y toma de agua
- Puesta en marcha: Breve explicación sobre su manejo básico.
Quedaría excluido de este servicio los costes extras de grúas u otros elementos adicionales.
 
NOTA: La instalación se deberá hacer en el momento de la entrega, excepto con LG que deberá el cliente solicitarlo gratuitamente al servicio técnico dentro de los primeros 15 días de su compra.
En Baleares SÍ se entrega con: Balay, Bosch, Siemens y LG.
En Canarias SÍ se entrega con: LG


Si no encuentra lo que busca... pídanos presupuesto
  • Si no encuentra lo que busca... pídanos presupuesto
Envíenos un e-mail con la referencia del electrodoméstico que busca y le enviaremos un presupuesto. Si nos facilita la dirección de entrega le daremos el precio con gastos de envío incluido.
 
NO DUDE EN CONSULTARNOS
 
Trabajamos EL CATÁLOGO COMPLETO DE ESTAS MARCAS:

ACER, AEG, APPLE , ARISTON, ASPES, ASUS, BABYLISS, BALAY, BEKO, BLUSENS, BOSCH, BRAUN, BUTSIR, CASIO, CATA, COINTRA, DE DIETRICH, DUROMATIC-KUHN RIKON, DYSON, EDESA, ELECTROLUX, ELICA, ENGEL, FAGOR, FRANKE, FRECAN, GAGGENAU, IGNIS, INDESIT, IROBOT-ROOMBA, JBL, KINGSTON, KRUPS, LAUSON, LG, LIEBHERR, MEPAMSA, MOULINEX, NESPRESSO, NETGEAR, NEVIR, NIKON, NODOR, NORDMENDE, ORBEGOZO, OTSEIN-HOOVER, PANASONIC, PHILIPS, PIONEER PRINCESS, ROWENTA, SAMSUNG, SIEMENS, SMEG, SOLAC, SONY, STRONG DIGITAL TV, SUNSTECH, TECHLINK, TEFAL, TEKA, THERMEX, TM ELECTRON, TOMTOM, TOSHIBA, WESTERN DIGITAL, WHIRLPOOL, WOXTER, YARVIK, ZANUSSI.

El cliente deberá revisar el producto en 24 hrs
  • El cliente deberá revisar el producto en 24 hrs
Para cualquier reclamación sobre el producto se tendría que poner en contacto con nosotros en las primeras 24 horas a partir de la recepción del pedido.

Sólo vendemos productos totalmente nuevos
  • Sólo vendemos productos totalmente nuevos
Únicamente se suministrará al cliente productos totalmente nuevos en su embalaje original, sin ningún tipo de tara, con todos los componentes que indica el fabricante.
 

Teléfonos de atención al cliente: Servicios técnicos oficiales
  • Teléfonos de atención al cliente: Servicios técnicos oficiales


Para contactar con el Servicio técnico de estas marcas si tiene una avería, necesita información técnica o bien necesita contratar con los fabricantes más años de Garantía (Por ley son 2 años, se puede ampliar pagando un plus) llame a estos teléfonos de Atención al Cliente.

 

ACER 902 20 23 23
AEG 902 11 63 88
APPLE 902 15 19 92
ARISTON 902 120 624
ASPES 902 66 69 01
BALAY 902 35 13 52
BEKO 902 87 76 65
BLUSENS 902 30 04 42
BOSCH 902 35 13 52
BUTSIR 936 38 12 32
CATA 902 41 04 50
CANDY 902 10 01 50
COINTRA 902 40 20 10
DE DIETRICH 902 10 50 10
DYSON 902 30 55 30
EDESA 902 10 50 10
ELECTROLUX 902 11 63 88
ELICA 902 10 49 16
FAGOR 902 10 50 10
FRANKE 902 49 94 98
IGNIS 902 23 44 32
INDESIT 902 13 31 33
IROBOT-ROOMBA 902 14 03 23
KINGSTONE 902 02 20 51
KRUPS 902 31 23 00
LAUSON 902 01 20 19
LG 902 22 23 32
LIEBHERR 902 12 06 24
MEPAMSA 902 10 10 99
MOULINEX 902 31 22 00
NESPRESSO 902 25 92 59
NETGEAR 900 93 87 04
NEVIR 902 76 77 77
NIKON 915 53 93 92
NODOR 902 41 04 50
ORBEGOZO 902 00 76 99
OTSEIN-HOOVER 902 10 01 50
PANASONIC 902 15 30 60
PHILIPS 902 88 88 74
PIONEER 937 399 900
PRINCESS 902 30 81 80
ROWENTA 902 31 25 00
SAMSUNG 902 17 26 78
SIEMENS 902 118 821
SMEG 902 93 02 88
SOLAC 902 32 22 32
SONY 902 40 21 02
SUNSTECH 902 36 43 44
TEFAL 902 31 24 00
TM ELECTRON 918 71 92 76
TOMTOM 913 49 65 08
TOSHIBA 902 28 32 83
WHIRLPOOL 902 23 44 32
ZANUSSI 902 11 63 88



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Mañanas: De 09.00 a 13.45 horas
Tardes: De 16.15 a 20.00 horas
Sábados: solo mañanas

Tiendas Físicas Burgos
Mañanas: De 10.00 a 14.00 horas
Tardes: De 17 a 20.00 horas
Sábados: solo mañanas

ESTABLECIMIENTO ADHERIDO
A LA FEDERACIÓN DE
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