Incidencias y devoluciones

En caso de devolución del producto el cliente corre con los gastos de envío (ida y vuelta) del producto a nuestros almacenes y se procedería a ingresar el importe total menos dicho concepto en el caso de que el aparato esté en perfecto estado y se pueda volver a vender, si no se cumplen dichas condiciones se aplicará la depreciación que corresponda. Todas las devoluciones que se hagan por error del cliente al pedirlo se depreciará por lo menos el 20%.

Electrónica Vicente se reserva el derecho a aceptar devoluciones si la referencia a devolver no se vende normalmente y el artículo se pidió especialmente para un cliente, habiéndolo solicitado expresamente el propio cliente que quería esa referencia concreta. Cuando el cliente pida algo raro debe estar totalmente seguro que lo quiere porque una vez enviado no se aceptarán devoluciones.

En el caso de productos defectuosos de fábrica o que tengan fallos de funcionamiento la solución la ofrecerá el Servicio Técnico Oficial de la marca los 2 primeros años de garantía desde su compra. En ningún caso se enviará uno nuevo si Electrónica Vicente no tiene el parte del Servicio Técnico indicando que no tiene reparación.