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Método de Portes Premium

PORTES PREMIUM: Contrate la entrega en domicilio e instalación en su carrito


  • PORTES PREMIUM: Contrate la entrega en domicilio e instalación en su carrito

MÉTODO PORTES PREMIUM (Entrega en domicilio, instalación y retirada)


¿Qué es?

El método de Portes Premium, es un servicio añadido a su envío estándar.

Cuando compra un producto en nuestra web, contrata un servicio de entrega a domicilio estándar, y la entrega se realizará en el bajo o en el portal de su casa (Siempre que se le permita al transportista el acceso hasta el portal). La mayoría de las veces al ser productos de escaso volumen el transportista lo sube a su domicilio.

Si no quiere correr el riesgo de recibirlo en el portal, entonces es mejor que contrate el Método de Portes Premium. Además de asegurarse la subida a su domicilio, lo instalan, y le retiran el antiguo (siempre que se avise con antelación). Es muy importante leer qué artículos están incluidos y cuáles no y saber que este servicio retrasa la entrega en 3 ó 4 días más.

Los servicios incluidos en este apartado se realizarán en el momento de la entrega siempre que así sea posible. Si, por ejemplo, la instalación no está preparada para hacer la puesta en marcha de un aparato y se solicita volver a mandar a la agencia para realizar el servicio, éste se volverá a cobrar por ser una nueva visita de la empresa. La puesta en marcha y retirada del antiguo no tienen coste asociado. Son servicios que se realizarán en el momento de la entrega del aparato nuevo sólo si es posible.

En el caso de que este servicio no se pueda realizar, por ejemplo, porque un frigorífico no entre en el ascensor y no se pueda subir por las escaleras, o hacerlo pueda poner en riesgo el estado físico del producto; los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente ya sea por contratación de plataformas (como una grúa) adicionales o devolución del producto a nuestra tienda.

¿Es válido para mi localidad?

El Método de Portes Premium es válido para todo el territorio español a excepción de las siguientes localidades:

o Teruel, Soria, Segovia, Ávila y localidades cercanas a los Pirineos de Lleida y Girona es necesario consultar por email. 


o Islas Baleares y Canarias no se realiza el servicio.

En Portugal no se realizará Envío Premium en ningún caso.


Plazos de entrega

Cuando contrata el Método de Portes Premium, debe tener muy claro que su envío se va a retrasar de 3 a 4 días más que sí no le contratase. ¿Por qué? Porque primero el envío se hace a nuestros instaladores en 24-72 horas laborables. Cuando lo reciban, ellos deben ponerse en contacto con usted para acordar la Recepción e Instalación del aparato.


Productos en Stock: 24/72 horas laborables, y adicionalmente otros 4/5 días laborables. Total aproximado: 7/8 días laborables hasta su instalación.

Productos Disponibles en 10/12 días laborables: También se le sumará 4/5 días laborables. En este caso, lo tendrá en su domicilio instalado en 14 a 17 días laborables.

En los productos de gran volumen en peso y demanda (como puedan ser un Frigorífico Combi o una Lavadora) los períodos de entrega son mayores que en el caso de productos de Imagen y Sonido y Pequeño electrodoméstico, donde estos plazos disminuyen

En periodos estivales, la producción de los fabricantes disminuye y los plazos de entrega pueden verse incrementados.

 Los plazos de entrega pueden no ser válidos en direcciones que no sean capitales de provincia, ya que ciertas localidades pueden tener días de entrega específicos en función de las rutas de las agencias.

Cómo se contrata:

Se contrata en el carrito de compra, al finalizar su pedido. El cliente SIEMPRE debe tener en cuenta que la entrega se puede retrasar de 3 a 4 días laborables.

 

Productos que puedes contratar con Servicio Premium

Este servicio es únicamente válido para los siguientes aparatos:

 

  • Lavadoras Libre Instalación y de Carga Superior
  • Secadoras Libre Instalación
  • Lavavajillas Libre Instalación
  • Frigoríficos que no sean integrables
  • Televisores (Solo en peana sobre mueble)
  • Lavavajillas, Lavadoras o Frigos Integrables sí que se hace la puesta en marcha (conexiones) pero no realizamos integraciones de las puertas.

 

 No se realizan instalaciones (sí se sube al domicilio):

 

  • Campanas
  • Cocinas
  • Microondas
  • Fregaderos
  • Grifos
  • Calentadores
  • Radiadores
  • Estufas de pellet
  • Emisores térmicos
  • Aires acondicionados
  • Termos
  •  Placas
  • Hornos 

NOTA: Los hornos y placas de BSH se pueden instalar, es necesario perdir presupuesto por email.


¿Qué incluye el Método de Portes Premium?

1. Entrega del electrodoméstico, Instalación y puesta en marcha

2. Retirada del antiguo electrodoméstico (siempre y cuando se avise previamente en las observaciones del cliente en el pedido)

 

 1. INSTALACIÓN

La instalación SÍ INCLUYE:

o Desembalaje e inspección de sus nuevos electrodomésticos

o Eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte

o Desbloqueo, nivelación y colocación de sus electrodomésticos

o Las conexiones al agua entrante, saliente y al suministro eléctrico.

o Puesta en marcha del electrodoméstico (instalación básica)

o Retirada del viejo electrodoméstico sustituido.

o Instalación de Televisión y sintonización de canales (se ordenaran los 8 primeros canales)

o Entrega de Side By Side regular patas instalación de la manilla (cuando sea necesario)

 

La instalación NO INCLUYE:

 o Alteraciones, cortes y adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares donde vayan a ser instalados.

o Instalación de electrodomésticos de encastre de gas, integrables o panelables.

o En el Side By Side no se conectará la toma de agua a no ser que lo autorice el fabricante.

o Instalaciones y obras de electricidad, fontanería, carpintería ni manipulación de gas.

o La nevera o combi no se conectará a la red eléctrica, por consejo de fabricante. Lo deberá realizar el cliente pasadas 10 horas para que bajen los gases por si durante el transporte el frigorífico hubiera viajado en posición horizontal.

Nota: No se realizan instalaciones de campanas, microondas, fregaderos, grifos, calentadores, termos o placas de gas


2. RETIRADA DEL ANTIGUO ELECTRODOMÉSTICO

Si desea la retirada gratuita de los aparatos usados deberá solicitarlo en observaciones de su pedido y enviar debidamente cumplimentado el Albarán Obligatorio de recogida del aparato usado (RAEE) a vicente@electronicavicente.com (Asunto email: Albarán Aparato Usado + Nº de pedido + Nombre y Apellidos).

Estos aparatos RAEE (Residuo de Aparato Electrónico) deberán ser de tipo equivalente o que haya cumplido las mismas funciones que el aparato que se adquiere.

La agencia de transporte no hace desinstalaciones de producto por lo que el artículo a retirar deberá estar preparado para la recogida en el mismo punto de la entrega. 

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