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¿Necesita ayuda? Usa nuestro Chat Online donde te aclararemos tus dudas respecto a las características de nuestros productos o el estado de tu pedido. Lo puedes encontrar en la parte inferior izquierda de la página. Nuestros agentes te atenderán instantáneamente y te resolverán todas tus dudas.

Si necesitas un presupuesto o una factura proforma puedes solicitarlo por email en vicente@electronicavicente.com. Debes indicar las referencias de los productos y el código postal para calcular los gastos del envío. Te contestaremos en el tiempo más breve posible.

Método de Servicio Premium

¿Cómo se realiza una compra?
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Para formalizar la compra tienes que seguir estos sencillos pasos:

Con registro:

1. Haz clic en MI CUENTA y Regístrate en el apartado Nuevos Clientes.

2. Selecciona el producto y haz clic en Añadir al Carrito.

3. Una vez el producto esté metido en el carrito, selecciona el lugar al que quiere que enviemos su compra. Espere unos segundos y la web le calculará los gastos de envío a su destino indicándole el IMPORTE TOTAL. Aquí también podrá contratar el Servicio Premium*.

4. Haz clic en Tramitar Compra y a continuación, en Continuar.

5. Comprueba que los datos del pedido son correctos: Ahora aparece un campo donde podrá indicarnos cualquier tipo de Observación que tenga sobre su pedido o indicaciones importantes para la entrega.

6. Haz clic en Aceptar y habrás realizado tu compra con éxito.

7. Si está todo correcto la web te enviará un email automático con unacopia del pedido donde podrás repasar las referencias que has pedido y si todos los datos tanto de facturación o de envío son correctos. Dentro de su cuenta su pedido estará "Pendiente".

Una vez le tramitemos el pedido nuestros comerciales te enviarán un email informativo confirmando el plazo de entrega y la forma de pago elegida, entonces el estado de tu pedido estará " En Tramitación".

Sin registro:

1. Selecciona el producto y haz clic en Añadir al Carrito.

3. Una vez el producto esté metido en el carrito, selecciona el lugar al que quiere que enviemos su compra. Espere unos segundos y la web le calculará los gastos de envío a su destino indicándole el IMPORTE TOTAL. Aquí también podrá contratar el Servicio Premium*.

4. Haz clic en Tramitar Compra y a continuación, en Continuar.

5. Comprueba que los datos del pedido son correctos: Ahora aparece un campo donde podrá indicarnos cualquier tipo de Observación que tenga sobre su pedido o indicaciones importantes para la entrega.

6. Haz clic en Aceptar y habrás realizado tu compra con éxito.

7. Si está todo correcto la web te enviará un email automático con una copia del pedido donde podrás repasar las referencias que has pedido y si todos los datos tanto de facturación o de envío son correctos. 

Una vez le tramitemos el pedido nuestros comerciales te enviarán un email informativo confirmando el plazo de entrega y la forma de pago elegida.

*Consultar condiciones en el carrito de compra

Plazos de entrega Electronica Vicente

Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores se enviarán con la apertura que venga de fábrica.
  • Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores se enviarán con la apertura que venga de fábrica.
Frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores para conjuntos Side by Side se enviarán con el sentido de apertura que viene de fábrica. Normalmente es la apertura lateral derecha (según miramos de frente las bisagras a la derecha).
 
En la mayoría de los modelos puedes elegir la apertura antes de comprarlos; pero si es contraria a lo que quieres puedes pedirnos presupuesto del cambio de apertura lateral siempre por email, indicando lugar de envío y referencia del aparato. Se cobrará la cantidad adicional de 35 € IVA Incluido y se enviará el producto con la apertura de las puertas cambiada.

Envío e instalación GRATIS de Frigoríficos americanos
Los Frigoríficos Americanos de las marcas Siemens, Bosch y Balay incluyen la instalación y puesta en marcha, concretamente:
  • Entrega en casa del cliente (no se incluyen subidas sin ascensor)
  • Desmontaje y montaje de puertas
  • Conexión a la red eléctrica y toma de agua
  • Puesta en marcha: Breve explicación sobre su manejo básico.
Quedaría excluido de este servicio los costes extras de grúas u otros elementos adicionales.
 
NOTA: La instalación se deberá hacer en el momento de la entrega.

En Baleares SÍ hay entrega
En Canarias No hay entrega
En Portugal No hay entrega

Si no encuentra lo que busca... pídanos presupuesto
Envíanos un email con la referencia de los electrodomésticos que buscas, te contestaremos en el tiempo más breve posible con un presupuesto. Si nos facilitas la dirección de entrega te daremos el precio con gastos de envío incluido. 


El cliente deberá revisar el producto en 24 hrs
¡MUY IMPORTANTE!

Para cualquier reclamación sobre el producto se tendría que poner en contacto con nosotros en las primeras 24 horas a partir de la recepción del pedido.

He recibido mi pedido golpeado ¿Qué debo hacer?
¡No te pongas nervioso, hay solución! 
Lo primero que debes hacer es no tirar los embalajes originales, ni instalarlo ni usarlo. 
Ponte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y buscaremos una solución. 
Deberás enviarnos fotografías con los golpes del aparato a nuestro email vicente@electronicavicente.com.
Nosotros valoraremos el golpe y tramitaremos la incidencia.

Sólo vendemos productos totalmente nuevos
Únicamente se suministrará al cliente productos totalmente nuevos en su embalaje original, sin ningún tipo de tara, con todos los componentes que indica el fabricante.
 

Teléfonos de atención al cliente: Servicios Técnicos Oficiales

Si tiene una avería, necesita información técnica o contratar con los fabricantes más años de Garantía (por Ley 2 años) debe contactar con el Servicio Técnico de estas marcas en los siguientes teléfonos:

Gama Blanca:

AEG

902116388

BALAY

902351352

BEKO

902877665

BOSCH

902351352/976305713

BUTSIR

936381232

CANDY

902100150

CATA

902410450

COINTRA

902402010

EDESA

902996070

ELECTROLUX

902116388

FAGOR

902105010

FRANKE

902353553

HISENSE

902027419

HOOVER OTSEIN

902100150

HOTPOINT

902133133

INDESIT

902133133

LG

963050500

LIEBHERR

902120624

MEIRELES

BURGOS 947 202 250

MEPAMSA

902101099

NODOR

902 41 04 50/ BURGOS 947 502 094

ORBEGOZO

902007699

PANASONIC

902153060

SIEMENS

902351352

SMEG

902930288

TEKA

902111211

VITROKITCHEN

BURGOS 947 202250

WHIRLPOOL

902234432

ZANUSSI

902116388





Gama Marrón y Telefonía:


AEE

BLUSENS

902300442

BQ

910 619 831

ENGEL/MEIZU/ORA

9377346998

GRUNDIG

93 414 45 79

HISENSE

902027419

LEOTEC

932676600

NEVIR

PAE BURGOS 947202250

PARROT

902 404 202

PHILIPS

900800655/913496582

PIONEER/HECO

ROLLEI

SAMSUNG

902172678

SMARTGYRO

SONY

902272842

SUNSTECH

902 36 43 44

TM ELECTRON

918 71 92 76

TOMTOM

913 49 65 08

WOXTER

902877999


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