• NAVIDAD 2017NESPRESSO ESSENZAPAGA MÁS TARDEPROMOCIÓN SUPERUHD NAVIDADPROMOCIÓN LG OLED CASHBACKCONSULTE ENTREGA EN DOMICILIOFRIGORÍFICOS AMERICANOS SIN GASTOS DE ENVÍOENTREGA PREMIUM INICIOgarantía3

Información de interés

¿Necesita ayuda? Use ya nuestro CHAT ONLINE
  • ¿Necesita ayuda? Use ya nuestro CHAT ONLINE
¿Necesita ayuda? Use nuestro Chat Online donde le aclararemos sus dudas respecto a las características de nuestros productos o el estado de su pedido. Lo puede encontrar en la parte inferior izquierda de la página. Nuestros agentes le atenderán instantáneamente y le resolverán todas sus dudas.

Si necesita un presupuesto o una factura proforma puede solicitarlo por email en vicente@electronicavicente.com. Debe indicar las referencias de los productos y el código postal para calcular los gastos del envío. Le contestaremos en el tiempo más breve posible.

Método de Portes Premium
PORTES PREMIUM: Contrate la entrega en domicilio e instalación en su carrito
  • PORTES PREMIUM: Contrate la entrega en domicilio e instalación en su carrito

MÉTODO PORTES PREMIUM (Entrega en domicilio, instalación y retirada)


¿Qué es?

El método de Portes Premium, es un servicio añadido a su envío estándar.

Cuando compra un producto en nuestra web, contrata un servicio de entrega a domicilio estándar, y la entrega se realizará en el bajo o en el portal de su casa (Siempre que se le permita al transportista el acceso hasta el portal). La mayoría de las veces al ser productos de escaso volumen el transportista lo sube a su domicilio.

Si no quiere correr el riesgo de recibirlo en el portal, entonces es mejor que contrate el Método de Portes Premium. Además de asegurarse la subida a su domicilio, lo instalan, y le retiran el antiguo (siempre que se avise con antelación). Es muy importante leer qué artículos están incluidos y cuáles no y saber que este servicio retrasa la entrega en 3 ó 4 días más.

Los servicios incluidos en este apartado se realizarán en el momento de la entrega siempre que así sea posible. Si, por ejemplo, la instalación no está preparada para hacer la puesta en marcha de un aparato y se solicita volver a mandar a la agencia para realizar el servicio, éste se volverá a cobrar por ser una nueva visita de la empresa. La puesta en marcha y retirada del antiguo no tienen coste asociado. Son servicios que se realizarán en el momento de la entrega del aparato nuevo sólo si es posible.

En el caso de que este servicio no se pueda realizar, por ejemplo, porque un frigorífico no entre en el ascensor y no se pueda subir por las escaleras, o hacerlo pueda poner en riesgo el estado físico del producto; los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente ya sea por contratación de plataformas (como una grúa) adicionales o devolución del producto a nuestra tienda.

¿Es válido para mi localidad?

El Método de Portes Premium es válido para todo el territorio español a excepción de las siguientes localidades:

o Teruel, Soria, Segovia, Ávila y localidades cercanas a los Pirineos de Lleida y Girona es necesario consultar por email. 


o Islas Baleares y Canarias no se realiza el servicio.

En Portugal no se realizará Envío Premium en ningún caso.


Plazos de entrega

Cuando contrata el Método de Portes Premium, debe tener muy claro que su envío se va a retrasar de 3 a 4 días más que sí no le contratase. ¿Por qué? Porque primero el envío se hace a nuestros instaladores en 24-72 horas laborables. Cuando lo reciban, ellos deben ponerse en contacto con usted para acordar la Recepción e Instalación del aparato.


Productos en Stock: 24/72 horas laborables, y adicionalmente otros 4/5 días laborables. Total aproximado: 7/8 días laborables hasta su instalación.

Productos Disponibles en 10/12 días laborables: También se le sumará 4/5 días laborables. En este caso, lo tendrá en su domicilio instalado en 14 a 17 días laborables.

En los productos de gran volumen en peso y demanda (como puedan ser un Frigorífico Combi o una Lavadora) los períodos de entrega son mayores que en el caso de productos de Imagen y Sonido y Pequeño electrodoméstico, donde estos plazos disminuyen

En periodos estivales, la producción de los fabricantes disminuye y los plazos de entrega pueden verse incrementados.

 Los plazos de entrega pueden no ser válidos en direcciones que no sean capitales de provincia, ya que ciertas localidades pueden tener días de entrega específicos en función de las rutas de las agencias.

Cómo se contrata:

Se contrata en el carrito de compra, al finalizar su pedido. El cliente SIEMPRE debe tener en cuenta que la entrega se puede retrasar de 3 a 4 días laborables.

 

Productos que puedes contratar con Servicio Premium

Este servicio es únicamente válido para los siguientes aparatos:

 

  • Lavadoras Libre Instalación y de Carga Superior
  • Secadoras Libre Instalación
  • Lavavajillas Libre Instalación
  • Frigoríficos que no sean integrables
  • Televisores (Solo en peana sobre mueble)
  • Lavavajillas, Lavadoras o Frigos Integrables sí que se hace la puesta en marcha (conexiones) pero no realizamos integraciones de las puertas.

 

 No se realizan instalaciones (sí se sube al domicilio):

 

  • Campanas
  • Cocinas
  • Microondas
  • Fregaderos
  • Grifos
  • Calentadores
  • Radiadores
  • Estufas de pellet
  • Emisores térmicos
  • Aires acondicionados
  • Termos
  •  Placas
  • Hornos 

NOTA: Los hornos y placas de BSH se pueden instalar, es necesario perdir presupuesto por email.


¿Qué incluye el Método de Portes Premium?

1. Entrega del electrodoméstico, Instalación y puesta en marcha

2. Retirada del antiguo electrodoméstico (siempre y cuando se avise previamente en las observaciones del cliente en el pedido)

 

 1. INSTALACIÓN

La instalación SÍ INCLUYE:

o Desembalaje e inspección de sus nuevos electrodomésticos

o Eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte

o Desbloqueo, nivelación y colocación de sus electrodomésticos

o Las conexiones al agua entrante, saliente y al suministro eléctrico.

o Puesta en marcha del electrodoméstico (instalación básica)

o Retirada del viejo electrodoméstico sustituido.

o Instalación de Televisión y sintonización de canales (se ordenaran los 8 primeros canales)

o Entrega de Side By Side regular patas instalación de la manilla (cuando sea necesario)

 

La instalación NO INCLUYE:

 o Alteraciones, cortes y adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares donde vayan a ser instalados.

o Instalación de electrodomésticos de encastre de gas, integrables o panelables.

o En el Side By Side no se conectará la toma de agua a no ser que lo autorice el fabricante.

o Instalaciones y obras de electricidad, fontanería, carpintería ni manipulación de gas.

o La nevera o combi no se conectará a la red eléctrica, por consejo de fabricante. Lo deberá realizar el cliente pasadas 10 horas para que bajen los gases por si durante el transporte el frigorífico hubiera viajado en posición horizontal.

Nota: No se realizan instalaciones de campanas, microondas, fregaderos, grifos, calentadores, termos o placas de gas


2. RETIRADA DEL ANTIGUO ELECTRODOMÉSTICO

Si desea la retirada gratuita de los aparatos usados deberá solicitarlo en observaciones de su pedido y enviar debidamente cumplimentado el Albarán Obligatorio de recogida del aparato usado (RAEE) a vicente@electronicavicente.com (Asunto email: Albarán Aparato Usado + Nº de pedido + Nombre y Apellidos).

Estos aparatos RAEE (Residuo de Aparato Electrónico) deberán ser de tipo equivalente o que haya cumplido las mismas funciones que el aparato que se adquiere.

La agencia de transporte no hace desinstalaciones de producto por lo que el artículo a retirar deberá estar preparado para la recogida en el mismo punto de la entrega. 


¿Cómo se realiza una compra?
  • ¿Cómo se realiza una compra?
Para formalizar la compra tiene que seguir estos sencillos pasos:

1.Haga clic en MI CUENTA y Regístrese en el apartado Nuevos Clientes.

2.Seleccione el producto y haga clic en Añadir al Carrito.

3.Una vez el producto esté metido en el carrito, seleccione el lugar al que quiere que enviemos su compra. Espere unos segundos y la web le calculará los gastos de envío a su destino indicándole el IMPORTE TOTAL. Aquí también podrá contratar el Método Premium*.

4.Haga clic en Tramitar Compra y a continuación, en Continuar.

5.Compruebe que los datos del pedido son correctos: Ahora aparece un campo donde podrá indicarnos cualquier tipo de Observación que tenga sobre su pedido o indicaciones importantes para la entrega.

6.Haga clic en Aceptar y habrá realizado su compra con éxito.

7.Si está todo correcto la web le enviará un email automático con su copia del pedido donde podrá repasar las referencias que ha pedido así como mirar si todos los datos tanto de facturación o de envío son correctos. Dentro de su cuenta su pedido estará "Pendiente".

Una vez le tramitemos el pedido nuestros comerciales le enviarán un email informativo confirmando el plazo de entrega y la forma de pago elegida, entonces el estado de su pedido estará " En Tramitación".

*Consultar condiciones en el carrito de compra

Plazos de entrega Electronica Vicente

Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores se enviarán con la apertura que venga de fábrica.
  • Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores se enviarán con la apertura que venga de fábrica.
Los frigoríficos, combis, congeladores verticales y conservadores para formar conjuntos Side by Side se enviarán con el sentido de apertura que venga de fábrica que normalmente es la apertura lateral derecha (según mira de frente las bisagras a la derecha).
 
Es mejor hacer un cambio de puertas después de enviar el producto porque así no sufre daños durante el transporte, ya que los aparatos con su embalaje original en perfecto estado sufren menos durante los envíos y se manipulan mejor.

Puede pedirnos presupuesto del cambio de apertura lateral siempre por email, indicando lugar de envío y referencia del aparato. Se cobrará la cantidad adicional de 35€ IVA Incluido, y se enviará el producto con la apertura de las puertas cambiada.

Envío e instalación GRATIS de Frigoríficos americanos
Los Frigoríficos Americanos de las marcas Siemens, Bosch, Balay y LG incluyen la instalación y puesta en marcha, concretamente:
  • Entrega en casa del cliente (no se incluyen subidas sin ascensor)
  • Desmontaje y montaje de puertas
  • Conexión a la red eléctrica y toma de agua
  • Puesta en marcha: Breve explicación sobre su manejo básico.
Quedaría excluido de este servicio los costes extras de grúas u otros elementos adicionales.
 
NOTA: La instalación se deberá hacer en el momento de la entrega, excepto con LG que deberá el cliente solicitarlo gratuitamente al servicio técnico dentro de los primeros 15 días de su compra.
En Baleares SÍ se entrega con: Balay, Bosch, Siemens y LG.
En Canarias SÍ se entrega con: LG
En Portugal No hay entrega

Si no encuentra lo que busca... pídanos presupuesto
Envíenos un email con la referencia del electrodoméstico que busca, le contestaremos en el tiempo más breve posible con un presupuesto. Si nos facilita la dirección de entrega le daremos el precio con gastos de envío incluido. 
Trabajamos EL CATÁLOGO COMPLETO de los mejores fabricantes:

El cliente deberá revisar el producto en 24 hrs
Para cualquier reclamación sobre el producto se tendría que poner en contacto con nosotros en las primeras 24 horas a partir de la recepción del pedido.

Sólo vendemos productos totalmente nuevos
Únicamente se suministrará al cliente productos totalmente nuevos en su embalaje original, sin ningún tipo de tara, con todos los componentes que indica el fabricante.
 

Teléfonos de atención al cliente: Servicios Técnicos Oficiales

Si tiene una avería, necesita información técnica o contratar con los fabricantes más años de Garantía (por Ley 2 años) debe contactar con el Servicio Técnico de estas marcas en los siguientes teléfonos:

Gama Blanca:

AEG

902116388

BALAY

902351352

BEKO

902877665

BOSCH

902351352/976305713

BUTSIR

936381232

CANDY

902100150

CATA

902410450

COINTRA

902402010

EDESA

902996070

ELECTROLUX

902116388

FAGOR

902105010

FRANKE

902353553

HISENSE

902027419

HOOVER OTSEIN

902100150

HOTPOINT

902133133

INDESIT

902133133

LG

963050500

LIEBHERR

902120624

MEIRELES

BURGOS 947 202 250

MEPAMSA

902101099

NODOR

902 41 04 50/ BURGOS 947 502 094

ORBEGOZO

902007699

PANASONIC

902153060

SIEMENS

902351352

SMEG

902930288

TEKA

902111211

VITROKITCHEN

BURGOS 947 202250

WHIRLPOOL

902234432

ZANUSSI

902116388





Gama Marrón y Telefonía:

AEE

 

BLUSENS

902300442

BQ

910 619 831

ENGEL/MEIZU/ORA

9377346998

GRUNDIG

93 414 45 79

HISENSE

902027419

LEOTEC

932676600

NEVIR

PAE BURGOS 947202250

PARROT

902 404 202

PHILIPS

900800655/913496582

PIONEER/HECO

 

ROLLEI

 

SAMSUNG

902172678

SMARTGYRO

 

SONY

902272842

SUNSTECH

902 36 43 44

TM ELECTRON

918 71 92 76

TOMTOM

913 49 65 08

WOXTER

902877999


Marcas
Ver todas las marcas
Atención al cliente
947297259

Tienda Online
Telf. 947 297259

Mañanas: De 09.00 a 13.45 horas
Tardes: De 16.15 a 20.00 horas
Sábados: solo mañanas

Tienda Física 
C/Concepción,16 Burgos

 mapa
Mañanas: De 10.00 a 14.00 horas
Tardes: De 17 a 20.00 horas
Sábados: solo mañanas


Financia tus pedidos con



2 años de garantía

Establecimiento Adherido a la Federación de Comercio 
 

  

Síguenos en las redes sociales
 

#ofertavicente

  • Envío premium izquierda
  • Envío gratis americanos izquierda
  • Código_QR
Desplazar hacia arriba

Ocultar este mensajeAtención: utilizamos cookies propias y de terceros para realizar el análisis de la navegación de los usuarios y, así, mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.