Nuestros clientes opinan de nosotros...
Opinión
Nuestros clientes opinan de nosotros...Ana
Quería indicarles que tanto el servicio ofrecido por ustedes como por el transporte y el producto ha sido muy satisfactorio. Por lo que quería indicarselo y agradecerselo.Un Saludo,
Emilia
Ya he recibido el microondas Fagor MWB17AEGX.
Todavía no está instalado y por tanto todavía no probé el funcionamiento, pero aparentemente está en perfectas condiciones, no creo haya ningún problema.
Darles las gracias por su atención a las tres personas que se pusieron en contacto conmigo, María, David y Jose-Ignacio.
Agradezco también la rapidez y les tendré en cuenta en futuras compras.
Fernando
Ya he recibido el envío y todo ha ido fenomenal.
Quiero felicitaros a todo el equipo, incluidos Jose Ignacio y David, por la excelente información proporcionada y tratamiento recibido.
Estoy seguro que en el futuro tendremos oportunidad de seguir trabajando juntos. Os recomendaré ente mis conocidos.
Gracias y saludos cordiales
Nicole
Con el presente correo queria informaros que la entrega se ha realizado con exito y que la mercancia ha llegado en buen estado. También aprovecho para daros las gracias por el buen servicio.Gracias y un saludo,
Manuel
Quiero felicitarles por una gestion tan profesional, rapidisimo todo, da gusto comprar asi. Mas quisieran algunas grandes empresas de ofrecer solo el 50% de tal servicio.Ni siquiera en Alemania he visto tanta profesionalidad.
Un saludo
Antonio
Ayer llegó el pedido en perfectas condiciones.Ya hemos instalado la secadora y la hemos probado una vez y en principio va bien.La hemos puesto con 4 camisas y 3 de ellas han salido genial, directamente al armario y la cuarta sólo necesita un mínimo repaso con la plancha.Muchas gracias por vuestro servicio y profesionalidad.No dudademos en contactar con ustedes si hay que comprar algo en otra ocasión al igual que aconsejarles a los amigos.
Alvaro
Queridos amigos de Electrónica Vicente:Me vuelvo a poner en contacto con vosotros para agradeceros el buen trabajo que habéis realizado conmigo; sobre todo a María a quién he tenido frita durante todo este tiempo buscándome un televisor para sustituirme el que había comprado.
Debo deciros que funciona correctamente y que se ve de muerte. Tal y como os comenté la semana pasada, conmigo habéis ganado un cliente fijo y os estoy haciendo la publicidad que os merecéis por la profesionalidad y el buen trato que me habéis ofrecido siempre que os he necesitado.
En fin, espero ponerme pronto en contacto con vosotros para adquirir cualquier otro electrodoméstico!!
Un abrazo y, de nuevo, gracias por el trato recibido,
Luis
Buenos dias: el pedido que he realizado ha llegado perfecto, rapido y sin ningun problema. Muchas gracias por el servicio realizado y cuando necesite mas electrodomesticos sereis los primeros en consultar. Saludos y de nuevo MUCHAS GRACIAS.Ivan
Buenas tardes.
Hoy he recibido el pedido por la mañana.
Lo he recogido,desembalado y todo muy correcto sin ningun tipo de problema.
Posteriormente he probado el televisor y muy bien todo,funcionando todo muy bien correctamente.
Estoy bastante satisfecho sobre su atencion telefonica,asi como tambien de todo el proceso del pedido hasta su final,todo en general con muy buena respuesta.
Sin mas y agradecido de todo el trato de atencion por su parte asi como la buena respuesta en cuanto al envio y su seriedad dedicada en relacion a todo,un saludo.
Oscar
Buenos días,
Únicamente quería agradeceros el buen servicio que me habéis dado.
Información puntual, resolución de dudas, resolución de incidencias, cumplimiento de plazos… Todo perfecto.
Sin duda os recomendaré a mis conocidos.
Saludos,
Alberto
Simplemente quería contactar con vosotros, para agradeceros el servicio prestado. Rápidos, eficientes, contestais al telefono, página web lógica y fluida, facilidades y opciones de pago innumerables... Estoy acostumbrado a comprar a través de internet a todo el mundo, y veo que España flojea y no está a la altura de las circunstancias y tiempos que corren..... pero empresas como la vuestra, son las excepciones que dan un poco de luz.Gracias.
Griselda
Mi valoración es muy positiva. El trato recibido por el departamento comercial ha sido correcto, indicandome todas aquellas cuestiones planteadas, plazo de entrega, disponibilidad,..., además de estar convenientemente informada de los diferentes pasos en que se encontraba el pedido realizado.La mercancia recibida muestra un estado exterior correcto, sin ningún golpe o rallada. Y entregado dentro del plazo i horario indicado.
Agradecer vuestra atención, e indicaros que era novata en la compra electrónica, pero después de esta perfecta experiencia, os aseguro que volveré a solicitaros otros productos.
Sandra
Ha llegado el pedido en perfectas condiciones. Lo colocamos el jueves 22 y lo hemos probado estos dias y funciona perfectamente. El servicio de vuestors comericiales ha sido optimo.David
Buenos dias! recibí el pedido a la hora acordada, en perfectas condiciones y buen servicio por parte del repartidor, quedando satisfecho con el servicio al igual que el servicio y la atención del equipo comercial facilitandome y atendiendo las necesidades, dudas y peticiones realizadas en relación al pedido.Estando por tanto muy satisfecho tanto por la compra como por el trato recibido, por lo que no dudaré en recomendar y repetir para futuras compras.
Carlos
El pedido nos ha llegado en perfecto estado. Hemos quedado encantados con el trato dado. Por supuesto que si alguna vez más necesitamos algo no dudaremos en ponernos en contacto con ustedes. Y claro queda, que la gente que nos pregunte no dudaremos en hablarles de ustedes. Y lo bueno de todo es el precio que te ahorras en comparación con otras tiendas de electrodomesticos. Saludos ... y hasta la proxima.Jaume
Hola, solo era para agradecer la rapidez y la amabilidad por parte de su empresa, he recibido el articulo tal y como solicite, un saludo cordial a todos los componetes de la empresa y en especial al sr. Ignacio Merino.Jose Angel
Acabo de recibir el pedido (no podré revisarlo hasta la tarde).El trato comercial, como siempre, perfecto (no es la primera vez que compro en su tienda). El precio más barato de todas las tiendas en Internet.
El transporte, como casi siempre que es SEUR, perfecto (avisando antes de la entrega, llamada que pocas empresas hacen)
Así que a falta de comprobar estado (que se presupone correcto), todo bien
Concha
Contacto con ustedes para decirles que la entrega de las lavadoras fue correcta, que el trato recibído tanto por parte del personal comercial, como por la agencia, ha sido muy atento.La entrega se realizó en los tiempos que me habían indicado.
He de felicitarles por la profesionalidad y la seriedad ofrecida, decirles que no les conocía y que a partir de ahora contaré con ustedes para posibles nuevos pedidos.
Su empresa me parece muy sería, y por supuesto no dudaré en recomendarla.
Muchas gracias por el servicio ofrecido, ha sido un placer.
Marius
Os comunico que ya hemos recibido el envio, de momento esta todo correcto.Ignacio y Maria, aprovecho para daros las gracias, todo el proceso ha sido perfecto.
Juan
Ayer recibí el pedido, un lavavajillas FAGOR (adjunto factura) y en un principio parece estar en perfecto estado.Ya que les interesa saber mi opinión en relación al trato recibido, simplemente decirles que agradezco enormemente su indudable eficacia, rapidez y buen trato que he recibido.
En todo momento he estado informado del proceso de compra sin necesidad de tener que estar detrás suya reclamándoles el estado de la misma, y el trato recibido en todo momento ha sido más que cordial y amable.
En resumen les digo que volveré a comprar en ELECTRÓNICAVICENTE.COM, y sin duda alguna les recomendaré a mis amigos, que creo que es la mejor manera de mostrarles mi satisfacción como usuario y agradecerles su buen hacer.
Carlos
En cuanto a los comerciales de Electrónica Vicente, el trato ha sido excepcional. En todo momento han respondido amablemente a las cuestiones que les he planteado y la comunicación, bien por teléfono o correo electrónico, ha sido muy fluída y satisfactoria.Perikillo
Pues todo correcto. Tanto el transporte por SEUR como el trato con los comerciales. También os lo he puesto en el forodvd (propaganda gratis).Ramón
Estamos mu agradecidos de todo el proceso. Sabernos aconsejar, ofrecernos productos a precios mu competitivos y el solucionar los problemas cuando estos han surgido. Vamos que mu recomendable.Ana Isabel
La lavadora ha llegado en perfecto estado y muy rápido. He quedado encantada con el trato dado por los comerciantes y por el buen hacer de la empresa.Alfonso
Ya me han entregado el lavavajillas, el viernes sobre las 13:20. El embalaje estaba bien. Lo desembalé y lo conecté y funciona todo correctamente.Muchas gracias por todo, recomendaré (ya lo estoy haciendo) vuestros servicios.
Respecto del trato recibido por los comerciales tengo que decir que ha sido muy correcto, agradable y profesional.
Respecto de la agencia de transportes, Ochoa. Aunque se demoró la entrega 1 día, tengo que reconocer que intentaron ponerse en contacto conmigo telefónicamente y al no localizarme cancelaron la entrega hasta el día siguiente. Podrían haber buscado mejor la calle (vivo en una urbanización) pero entiendo que en Verano y con transportista sustituto es normal. En general me parece bueno el servicio de transporte.
Tomás
Ayer llegó el horno que faltaba. Bien está lo que bien acaba, y estoy muy satisfecho, tanto con uds como con la empresa de trasporte. Es la primera vez que hacía una operación por internet de esta envergadura (compro esporádicamente en eBay pero son cosillas que no pasan de 100 euros) ; es por ello que no solo repetiré compra con uds sino que voy a hablar bien de Electronica Vicente a todo el mundo.Un saludo y gracias por todo
Guillermo
La venta ha sido profesional, el trato por telefono y la rapidez en la venta inmejorable y lo mejor de todo me he ahorrado 285 € en la compra de mi horno-microondas Siemens, en comparacion con unos grandes almacenes.Saioa
Javier
José Cristóbal
Únicamente decirles que en las dos ocasiones en las que he comprado productos con Vds han funcionado perfectamente, buen servicio, precio y sobre todo seriedad y adecuada atención.Generalmente siempre se "escribe" cuando hay un problema o para quejarse, pero es de justicia reconocer las cosas cuando se hacen bien.
Enhorabuena y muchas gracias. Por mi parte seguiré utilizando sus servicios cuando lo necesite y desde luego difundiré su empresa a mi círculo de amistades por si también quieren utilizar sus servicios.
David
El producto lo recibí ayer y todo perfecto. Pregunté una duda a una de sus comerciales: me respondió rápidamente y modificó igual de rápido una foto del producto que no se correspondía, así que lo mismo, perfecto. Un buen sitio donde comprar.
Oscar y Gemma
Ésta mañana he recibido mi encimera y mi horno, el trato de la chica de Electrodomésticos Vicente con la que hablé por teléfono fue genial, me miró al momento si tenían stocks de los productos que ya solicitaba y muy simpática ella, en fin, que desde que hice la transferencia bancaria hasta que me a llegado el producto en pasado 48 horas, así que estoy súper contenta y con la agencia de transporte... mmm, lo único malo es que no te lo suben a casa, pero bueno, de eso ya estamos avisado, por lo demás genial. Sin duda, si tengo que comprar algún electrodoméstico más será en Electrónica Vicente!
Mariano
Nuestra opinión sobre su empresa y las personas con las que hemos tratado estos días es inmejorable, destacamos la de I. Merino cuya profesionalidad ya es dificil de encontrar, fue la persona que nos informó e hizo cuantas gestiones fueron necesarias sobre lo que nosotros pediamos del producto y nos infundió desde el primer momento confianza y sensación de seriedad en su firma.
Por ello no hemos dudado en recomendarles a nuestros familiares y amigos y no dudaremos en ponernos en contacto en cuanto precisemos algo del sector.
Satisfechos también con la empresa de transportes Ochoa, tanto en diligencia como en su forma de tratar el material.
Kike
El lunes me llegó la campana Fagor a través de SEUR sin ningún tipo de problemas. Ayer me la montaron y ha quedado perfecta. Sólo me queda daros las gracias por vuestro servicio , amabilidad y rapidez. Siempre surgen dudas cuando realizas una compra a través de internet pero con profesionales como vosotros uno puede estar tranquilo.Os voy a recomendar a todo el mundo.
Salvador
El tener un nº de contacto con ustedes es importante para los que empezamos a comprar por internet
Alejandro
He recibido la encimera de inducción que había pedido tal y como habíamos quedado. Me gustó la rapidez y la sereidad que mostraron: la pedí un lunes y el miércoles de esa misma semana estaba colocada y funcionando. Gracias. Tendré en cuenta esta tienda virtual para próximas compras.Eduardo
Tanto el servicio prestado por ustedes como el prestado por la agencia de transportes ha sido excelente. Sin duda, ante próximas necesidades de compra, serán mi primera opción.
Óscar
He recibido en perfectas condiciones el pedido. Ya está todo instalado (placa y horno) y funcionan a la perfección. Estoy muy satisfecho de la compra, tanto por la rapidez en el envío (incluso para el horno, que no teníais en stock y que llegó en el plazo de 2 semanas, tal y como me afirmasteis), las consultas o dudas han sido solucionadas satisfactoriamente y, sobretodo, por los precios tan competitivos que tenéis. Contaré con vosotros en futuras compras y os recomendaré a familiares y amigos.
Marta
Quería informarle de que ayer me llegó el fregadero. Está en perfectas condiciones y me ha llegado antes de la fecha que me dijeron los comerciales. Por lo que estoy muy satisfecha con el servicio prestado por parte de ustedes.
Carolina
Jorge
Buenos días, les confirmo la llegada de la mercancía conforme a lo acordado. La atención telefónica en su empresa fue cordial, eficaz y clara. La empresa de transportes funcionó perfectamente. Agradecemos la batería de cocina adjunta
Carlos
Ya me llegó la tele nueva. Sólo puedo decir lo siguiente: FANTASTICO!!!!!!!!. trato genialCristina
La atención recibida por su parte ha sido inmejorable y la recepción del material con la empresa de trasnportes ochoa también ha sido muy buena.
J. B.
El pedido ha sido recibido correctamente, con celeridad y diligencia. El trato recibido ha cumplido con mis expectativas. Quiero destacar también la facilidad para realizar el pedido a través e la web y la información suministrada por email.
Miguel Ángel
Efectivamente, el pedido lo recibí el día 20/01/09 como me habían anunciado. En principio, parece que llegó todo correctamente. Tanto su rapidez, atención y profesionalidad me han parecido de lo más correcto. Espero seguir comprándoles, si nos deja este parón económico. Gracias y suerte.
Alfonso
Todo muy bien, llamé el lunes y me dijeron q el jueves tendria la lavadora y ha llegado hoy jueves, todo muy bien, rápido y eficaz, la agencia seur también muy bien, no dudaré en acudir a vosotros para la préxima vez, un saludo.Francisco
Muchas gracias por vuestro servicio. Le comento brevemente, la información colgada en internet es suficiente, aunque para cualquier duda me parece la mejor opción de poner un número de telefono territorial, y que sean los comerciales de la tienda los que atiendan, y no una empresa encargada de gestionar los pedidos, pues en mi caso, los comerciales, comprobaron especificamente las existencias de mi pedido, y segun me dijo el comercial, el cual hasta me dio su nombre, fue en persona a reservar mi pedido.
Por otra parte os felicito por tener un numero de telefono territorial, y no un 902, pues casi todos tenemos hoy en dia tarifa plana a llamadas nacionales, y al 902 nos cuesta dinero, y siempre me da mas confianza un numero territorial, que un 902.
Mar
Agradecer la atención que han tenido con nosotros principalmente por su comerciales, la entrega se realizo en el plazo estipulado. no dudamos en volver a gestionar cualquier compra con su empresa.Javier
Verdaderamente ha sido todo un placer trabajar con ustedes la verdad que la atención cara al cliente es muy buena y en cuanto servicio de transporte muy bien decirles que me entregaron esta misma mañana el pedido, simplemente lo desembalé para apreciar que todo estaba correctolo único que eléctricamente no podre probarlo hasta de aquí unos meses espero no haya inconveniente ninguno, por lo demás decirles que el precio que ofrecéis realmente es muy bueno y el servicio vuestro es excepcional, felicidades y sigan así ya que pienso recomendar vuestra pagina a mucha gente.
Miguel Ángel
Todo el proceso ha sido rápido y eficiente. Contento con el servicio ofrecido por electrónica vicente. El servicio de DHL también ha sido positivo, el repartidor me llamó varias veces para poder coincidir en horarios. No dudaré en realizar otro tipo de compras con ustedes.
Gonzalo
Facilidad en compra electrónica: 10 Rapidez en servir productos: 10 Servicio de transporte: 10
En resumen, todo el proceso se ha desarrollado a plena satisfacción por mi parte. Las próximas compras que tengo previsto realizar, no duden en que serán a su firma.
Amaia
Mi pedido llegó prefectamente. Da un poco de respeto comprar por internet, pero estoy muy contenta del trato recibido y del precio de vuestra tienda. Volveré a compraros, seguro.
Lola
Esperamos que funcione, estamos esperando al fontanero para poder hacer los honores, quitando la anécdota de la entrega, Seur ha confundido nuestro calentador con un jamón de pata negra, jeje, error que se ha solucionado en poco tiempo. El servicio ha sido muy rápido, y vuestro trato cercano y agradable, espero que todo funcione bien y no tener ningún contratiempo. Un saludo.Rocío
El trato ha sido buenísimo, no hace falta ver a las personas físicamente para que te atiendan bien. De hecho si tuviera que comprar otro producto no dudaría en volver a confiar en vosotros. He llamado a SEUR y me han confirmado que esta tarde tendré el pedido en mi casa. Muchas gracias por todo.Vanessa
Estamos muy satisfechos con el servicio que ofrecéis y sois dignos de recomendación, la cual tendréis por nuestra parte a todos nuestros conocidos. Un saludo.Jose Antonio
Es lo que esperaba y estoy muy satisfecho por el trato recibido, la rapidez de la compra y el precio que me han ofrecido. Contaré con ustedes en la próxima compra de electrodomésticos que necesite hacer. Saludos cordiales.Robert
Estamos muy satifechos del trato recibido y de lo bien coordinado que ha ido todo. Hemos encontrado una tienda online de total confianza y eficacia. Gracias.Vanesa
Pero el trato con los de seur no fué muy bueno.Inma
Habéis sido muy amables y profesionales, estoy muy contenta con mis electrodomésticos, gracias por todo.Francisca
Buena atención al cliente para la empresa seur un 10. Muchas gracias.
Enric
Muchas gracias, y no dudaré en contactar con vosotros si necesito otro producto que podáis servirnos.
Atnova