Opinión Clientes
Carlos


El pedido nos ha llegado en perfecto estado. Hemos quedado encantados con el trato dado. Por supuesto que si alguna vez más necesitamos algo no dudaremos en ponernos en contacto con ustedes. Y claro queda, que la gente que nos pregunte no dudaremos en hablarles de ustedes. Y lo bueno de todo es el precio que te ahorras en comparación con otras tiendas de electrodomesticos. Saludos ... y hasta la proxima.


David


Buenos dias! recibí el pedido a la hora acordada, en perfectas condiciones y buen servicio por parte del repartidor, quedando satisfecho con el servicio al igual que el servicio y la atención del equipo comercial facilitandome y atendiendo las necesidades, dudas y peticiones realizadas en relación al pedido.
 
Estando por tanto muy satisfecho tanto por la compra como por el trato recibido, por lo que no dudaré en recomendar y repetir para futuras compras.



Sandra


Ha llegado el pedido en perfectas condiciones. Lo colocamos el jueves 22 y lo hemos probado estos dias y funciona perfectamente. El servicio de vuestors comericiales ha sido optimo.


Griselda


Mi valoración es muy positiva. El trato recibido por el departamento comercial ha sido correcto, indicandome todas aquellas cuestiones planteadas, plazo de entrega, disponibilidad,..., además de estar convenientemente informada de los diferentes pasos en que se encontraba el pedido realizado.
 
La mercancia recibida muestra un estado exterior correcto, sin ningún golpe o rallada. Y entregado dentro del plazo i horario indicado.

Agradecer vuestra atención, e indicaros que era novata en la compra electrónica, pero después de esta perfecta experiencia, os aseguro que volveré a solicitaros otros productos.



Tomás


Ayer llegó el horno que faltaba. Bien está lo que bien acaba, y estoy muy satisfecho, tanto con uds como con la empresa de trasporte. Es la primera vez que hacía una operación por internet de esta envergadura (compro esporádicamente en eBay pero son cosillas que no pasan de 100 euros) ; es por ello que no solo repetiré compra con uds sino que voy a hablar bien de Electronica Vicente a todo el mundo.
Un saludo y gracias por todo


Alfonso


Ya me han entregado el lavavajillas, el viernes sobre las 13:20. El embalaje estaba bien. Lo desembalé y lo conecté y funciona todo correctamente.
Muchas gracias por todo, recomendaré (ya lo estoy haciendo) vuestros servicios.
 
Respecto del trato recibido por los comerciales tengo que decir que ha sido muy correcto, agradable y profesional.
Respecto de la agencia de transportes, Ochoa. Aunque se demoró la entrega 1 día, tengo que reconocer que intentaron ponerse en contacto conmigo telefónicamente y al no localizarme cancelaron la entrega hasta el día siguiente. Podrían haber buscado mejor la calle (vivo en una urbanización) pero entiendo que en Verano y con transportista sustituto es normal. En general me parece bueno el servicio de transporte.



Ana Isabel


La lavadora ha llegado en perfecto estado y muy rápido. He quedado encantada con el trato dado por los comerciantes y por el buen hacer de la empresa.


Ramón


Estamos mu agradecidos de todo el proceso. Sabernos aconsejar, ofrecernos productos a precios mu competitivos y el solucionar los problemas cuando estos han surgido. Vamos que mu recomendable.


Perikillo


Pues todo correcto. Tanto el transporte por SEUR como el trato con los comerciales. También os lo he puesto en el forodvd (propaganda gratis).


Carlos


En cuanto a los comerciales de Electrónica Vicente, el trato ha sido excepcional. En todo momento han respondido amablemente a las cuestiones que les he planteado y la comunicación, bien por teléfono o correo electrónico, ha sido muy fluída y satisfactoria.


Juan


Ayer recibí el pedido, un lavavajillas FAGOR (adjunto factura) y en un principio parece estar en perfecto estado.

Ya que les interesa saber mi opinión en relación al trato recibido, simplemente decirles que agradezco enormemente  su indudable eficacia, rapidez y buen trato que he recibido.

En todo momento he estado informado del proceso de compra sin necesidad de tener que estar detrás suya reclamándoles el estado de la misma, y el trato recibido en todo momento ha sido más que cordial y amable.

En resumen les digo que volveré a comprar en ELECTRÓNICAVICENTE.COM, y sin duda alguna les recomendaré a mis amigos, que creo que es la mejor manera de mostrarles mi satisfacción como usuario y agradecerles su buen hacer.



Marius


Os comunico que ya hemos recibido el envio, de momento esta todo correcto.
 
Ignacio y Maria, aprovecho para daros las gracias, todo el proceso ha sido perfecto.


Concha


Contacto con ustedes para decirles que la entrega de las lavadoras fue correcta, que el trato recibído tanto por parte del personal comercial, como por  la agencia, ha sido muy atento.
La entrega se realizó en los tiempos que me habían indicado.

He de felicitarles por la profesionalidad y la seriedad ofrecida, decirles que no les conocía y que a partir de ahora contaré con ustedes para posibles nuevos pedidos.

Su empresa me parece muy sería, y por supuesto no dudaré en recomendarla.
Muchas gracias por el servicio ofrecido, ha sido un placer.



Jose Angel


Acabo de recibir el pedido (no podré revisarlo hasta la tarde).
El trato comercial, como siempre, perfecto (no es la primera vez que compro en su tienda). El precio más barato de todas las tiendas en Internet.
El transporte, como casi siempre que es SEUR, perfecto (avisando antes de la entrega, llamada que pocas empresas hacen)

Así que a falta de comprobar estado (que se presupone correcto),  todo bien



Jaume


Hola, solo era para agradecer la rapidez y la amabilidad por parte de su empresa, he recibido el articulo tal y como solicite, un saludo cordial a todos los componetes de la empresa y en especial al sr. Ignacio Merino.


Guillermo


La venta ha sido profesional, el trato por telefono y la rapidez en la venta inmejorable y lo mejor de todo me he ahorrado 285 € en la compra de mi horno-microondas Siemens, en comparacion con unos grandes almacenes.


Javier

Esta tarde me ha llegado el pedido, he revisado el embalaje del lavavajillas y está perfecto, en cuanto al Teppan Yaki el embalaje y el contenido están bien así que he quedado satisfecho con el servicio de la agencia de transportes Ochoa.
 
Tengo que decir que el trato recibido por los comerciales ha sido excelente, he quedado muy satisfecho en todo momento y que has sido de gran ayuda en esta compra. Hasta pronto.


Saioa

Ayer por la tarde recibí el pedido del horno y la placa en perfecto estado. El servicio de transporte fue correcto, me llamaron por teléfono antes de realizar la entrega para comprobar que estuviéramos en el domicilio.
 
Además, les indiqué a la hora de hacerles a ustedes el pedido que prefería que la entrega del mismo fuera por la tarde y así fue.
 
En cuanto a la atención por parte de ustedes, ha sido muy buena. Hace una semana me dijeron vía mail que tenían existencias del horno y la placa que yo quería y que lo podría recibir para finales de esta semana. Cuando hice el pedido el lunes por la mañana, me mandaron un mail diciendo que tardaría en recibirlo más de 10 días, puesto que se habían quedado sin existencias. Seguidamente les llame por teléfono, para saber por qué iba a tardar más tiempo en recibirlo. Me dijeron que probablemente se podría cumplir el plazo que me habían indicado la primera vez, y efectivamente así ha sido. Muchas gracias por todo y les tendré en cuenta para futuras compras,


José Cristóbal

Únicamente decirles que en las dos ocasiones en las que he comprado productos con Vds han funcionado perfectamente, buen servicio, precio y sobre todo seriedad y adecuada atención.

Generalmente siempre se "escribe" cuando hay un problema o para quejarse, pero es de justicia reconocer las cosas cuando se hacen bien.


Enhorabuena y muchas gracias. Por mi parte seguiré utilizando sus servicios cuando lo necesite y desde luego difundiré su empresa a mi círculo de amistades por si también quieren utilizar sus servicios.


Amaia

Mi pedido llegó prefectamente. Da un poco de respeto comprar por internet, pero estoy muy contenta del trato recibido y del precio de vuestra tienda. Volveré a compraros, seguro.



Gonzalo

Facilidad en compra electrónica: 10 Rapidez en servir productos: 10 Servicio de transporte: 10

En resumen, todo el proceso se ha desarrollado a plena satisfacción por mi parte. Las próximas compras que tengo previsto realizar, no duden en que serán a su firma.

 



Miguel Ángel

Todo el proceso ha sido rápido y eficiente. Contento con el servicio ofrecido por electrónica vicente. El servicio de DHL también ha sido positivo, el repartidor me llamó varias veces para poder coincidir en horarios. No dudaré en realizar otro tipo de compras con ustedes.



Javier

Verdaderamente ha sido todo un placer trabajar con ustedes la verdad que la atención cara al cliente es muy buena y en cuanto servicio de transporte muy bien decirles que me entregaron esta misma mañana el pedido, simplemente lo desembalé para apreciar que todo estaba correcto
lo único que eléctricamente no podre probarlo hasta de aquí unos meses espero no haya inconveniente ninguno, por lo demás decirles que el precio que ofrecéis realmente es muy bueno y el servicio vuestro es excepcional, felicidades y sigan así ya que pienso recomendar vuestra pagina a mucha gente.


Mar

Agradecer la atención que han tenido con nosotros principalmente por su comerciales, la entrega se realizo en el plazo estipulado. no dudamos en volver a gestionar cualquier compra con su empresa.    


Francisco

Muchas gracias por vuestro servicio. Le comento brevemente, la información colgada en internet es suficiente, aunque para cualquier duda me parece la mejor opción de poner un número de telefono territorial, y que sean los comerciales de la tienda los que atiendan, y no una empresa encargada de gestionar los pedidos, pues en mi caso, los comerciales, comprobaron especificamente las existencias de mi pedido, y segun me dijo el comercial, el cual hasta me dio su nombre, fue en persona a reservar mi pedido.

Por otra parte os felicito por tener un numero de telefono territorial, y no un 902, pues casi todos tenemos hoy en dia tarifa plana a llamadas nacionales, y al 902 nos cuesta dinero, y siempre me da mas confianza un numero territorial, que un 902.



Alfonso

Todo muy bien, llamé el lunes y me dijeron q el jueves tendria la lavadora y ha llegado hoy jueves, todo muy bien, rápido y eficaz, la agencia seur también muy bien, no dudaré en acudir a vosotros para la préxima vez, un saludo.


Miguel Ángel

Efectivamente, el pedido lo recibí el día 20/01/09 como me habían anunciado. En principio, parece que llegó todo correctamente. Tanto su rapidez, atención y profesionalidad me han parecido de lo más correcto. Espero seguir comprándoles, si nos deja este parón económico. Gracias y suerte.



J. B.

El pedido ha sido recibido correctamente, con celeridad y diligencia. El trato recibido ha cumplido con mis expectativas. Quiero destacar también la facilidad para realizar el pedido a través e la web y la información suministrada por email.



Cristina

La atención recibida por su parte ha sido inmejorable y la recepción del material con la empresa de trasnportes ochoa también ha sido muy  buena.



Carlos

Ya me llegó la tele nueva. Sólo puedo decir lo siguiente: FANTASTICO!!!!!!!!. trato genial


Jorge

Buenos días, les confirmo la llegada de la mercancía conforme a lo acordado. La atención telefónica en su empresa fue cordial, eficaz y clara. La empresa de transportes funcionó perfectamente. Agradecemos la batería de cocina adjunta



Carolina

Ya recibí ayer el lavavajillas. Todavía no lo he puesto en funcionamiento, pero el trato recibido por ustedes hasta ahora ha sido óptimo, destacando en especial su disposición para mantener una buena comunicación con el cliente (tanto vía email como telefónicamente).
En cuanto a la agencia de transportes mi experiencia ha sido buena; me avisaron por teléfono previamente a la entrega del paquete tal como les solicité.  
En definitiva, si los precios siguen siendo tan competitivos como el que obtuve por mi lavavajillas, no dudaré en realizarles una compra de nuevo.


Marta

Quería informarle de que ayer me llegó el fregadero. Está en perfectas condiciones y me ha llegado antes de la fecha que me dijeron los comerciales. Por lo que estoy muy satisfecha con el servicio prestado por parte de ustedes.



Óscar

He recibido en perfectas condiciones el pedido. Ya está todo instalado (placa y horno) y funcionan a la perfección. Estoy muy satisfecho de la compra, tanto por la rapidez en el envío (incluso para el horno, que no teníais en stock y que llegó en el plazo de 2 semanas, tal y como me afirmasteis), las consultas o dudas han sido solucionadas satisfactoriamente y, sobretodo, por los precios tan competitivos que tenéis. Contaré con vosotros en futuras compras y os recomendaré a familiares y amigos.



Eduardo

Tanto el servicio prestado por ustedes como el prestado por la agencia de transportes ha sido excelente. Sin duda, ante próximas necesidades de compra, serán mi primera opción.



Alejandro

He recibido la encimera de inducción que había pedido tal y como habíamos quedado. Me gustó la rapidez y la sereidad que mostraron: la pedí un lunes y el miércoles de esa misma semana estaba colocada y funcionando. Gracias. Tendré en cuenta esta tienda virtual para próximas compras.


Salvador

El tener un nº de contacto con ustedes es importante para los que empezamos a comprar por internet



Kike

El lunes me llegó la campana Fagor a través de SEUR sin ningún tipo de problemas. Ayer me la montaron y ha quedado perfecta. Sólo me queda daros las gracias por vuestro servicio , amabilidad y rapidez. Siempre surgen dudas cuando realizas una compra a través de internet pero con profesionales como vosotros uno puede estar tranquilo.Os voy a recomendar a todo el mundo.



Mariano

Nuestra opinión sobre su empresa y las personas con las que hemos tratado estos días es inmejorable, destacamos la de I. Merino cuya profesionalidad ya es dificil de encontrar, fue la persona que nos informó e hizo cuantas gestiones fueron necesarias sobre lo que nosotros pediamos del producto y nos infundió desde el primer momento confianza y sensación de seriedad en su firma.

Por ello no hemos dudado en recomendarles a nuestros familiares y amigos y no dudaremos en ponernos en contacto en cuanto precisemos algo del sector.

Satisfechos también con la empresa de transportes Ochoa, tanto en diligencia como en su forma de tratar el material.



Oscar y Gemma

Ésta mañana he recibido mi encimera y mi horno, el trato de la chica de Electrodomésticos Vicente con la que hablé por teléfono fue genial, me miró al momento si tenían stocks de los productos que ya solicitaba y muy simpática ella, en fin, que desde que hice la transferencia bancaria hasta que me a llegado el producto en pasado 48 horas, así que estoy súper contenta y con la agencia de transporte... mmm, lo único malo es que no te lo suben a casa, pero bueno, de eso ya estamos avisado, por lo demás genial. Sin duda, si tengo que comprar algún electrodoméstico más será en Electrónica Vicente!



David

El producto lo recibí ayer y todo perfecto. Pregunté una duda a una de sus comerciales: me respondió rápidamente y modificó igual de rápido una foto del producto que no se correspondía, así que lo mismo, perfecto. Un buen sitio donde comprar.



Lola
Hola, esta mañana hemos recibido el calentador.
Esperamos que funcione, estamos esperando al fontanero para poder hacer los honores, quitando la anécdota de la entrega, Seur ha confundido nuestro calentador con un jamón de pata negra, jeje, error que se ha solucionado en poco tiempo. El servicio ha sido muy rápido, y vuestro trato cercano y agradable, espero que todo funcione bien y no tener ningún contratiempo. Un saludo.


Rocío

El trato ha sido buenísimo, no hace falta ver a las personas físicamente para que te atiendan bien. De hecho si tuviera que comprar otro producto no dudaría en volver a confiar en vosotros. He llamado a SEUR y me han confirmado que esta tarde tendré el pedido en mi casa. Muchas gracias por todo.


Vanessa
Solo quería agradeceros la rapidez con la que me solucionasteis el problema con la vitrocerámica que llegó rota. Os avisé un lunes que la recibí rota y el jueves de esa semana ya tenía en casa la nueva en perfectas condiciones.
Estamos muy satisfechos con el servicio que ofrecéis y sois dignos de recomendación, la cual tendréis por nuestra parte a todos nuestros conocidos. Un saludo.


Jose Luis
En cuanto al pedido y el trato con ustedes al 100% del todo correcto.
Y en cuanto al servicio de la agencia "de primera". El pedido lo recibí ayer por la mañana en principio en perfectas condiciones de embalaje (lo tengo que probar).En principio parece que todo está bien. Gracias. Saludos.


Bego
He quedado bastante satisfecha con el trato recibido con vuestros comerciales y con la mercancía.
En la agencia de transportes se han portado todos bien a excepción de un señor de DHL que fué algo incorrecto en su trato hacia mi persona (Me acusó de no haberles querido coger el teléfono cuando estaba mal el último número) y me respondió un poco mal cuando me identifiqué al llamar. Seguramente os vuelva a solicitar más información en el futuro.


Enric
Ya he recibido todo el material y está en perfectas condiciones.

Muchas gracias, y no dudaré en contactar con vosotros si necesito otro producto que podáis servirnos.



Francisca
Para ser la primera vez que os hago un pedido el resultado es safisfactorio por los buenos precios que tenéis.

Buena atención al cliente para la empresa seur un 10. Muchas gracias.



Inma
Os escribo para daros las gracias por el trato recibido.
Habéis sido muy amables y profesionales, estoy muy contenta con mis electrodomésticos, gracias por todo.


Vanesa
Los electrodomésticos llegaron todos bien.
Pero el trato con los de seur no fué muy bueno.


Robert
El jueves recibimos el artículo al domicilio sin ningún problema y en perfectas condiciones.
Estamos muy satifechos del trato recibido y de lo bien coordinado que ha ido todo. Hemos encontrado una tienda online de total confianza y eficacia. Gracias.


Jose Antonio
El artículo ha llegado esta mañana en perfectas condiciones. Ya lo he instalado y funciona correctamente.
Es lo que esperaba y estoy muy satisfecho por el trato recibido, la rapidez de la compra y el precio que me han ofrecido. Contaré con ustedes en la próxima compra de electrodomésticos que necesite hacer. Saludos cordiales.


Ana
Acabo de recibir la secadora, me falta probarla, por lo demás daros las gracias por la rapidez.
En cuanto al transporte, tanto la rapidez como el trato ha sido muy bueno. Gracias, un saludo.


Juan Carlos
Ayer recibí la secadora. Está en perfecto estado y ya probada.


Ramón
Muchas gracias por todo.
No puedo hacer otra cosa que recomendaros por lo rápidos y serios que sois. Así da gusto. Informarte que ya he recibido el pedido. Todo perfecto, la vitro en funcionamiento y el lavavajillas falta instalarlo.


Alejandro
Ya he recibido el pedido de los electrodomésticos, todo bien y en perfectas condiciones, gracias y hasta la próxima.


Juan Vicente
Gracias por vuestras indicaciones.
Los usuarios de la red que quieran adquirir cualquier producto, valoran de muy buen grado que se le aclaren las dudas, y es un rasgo distintivo del vendedor que lo sabe explotar respecto del resto. Enhorabuena por vuestra atención.


Manuel
He recibido a través de SEUR el pedido.Ya lo he abierto y tengo que decir que todo estaba correcto.
La comunicación ha sido perfecta en todo momento y he sido informado oportunamente durante todo el proceso de la compra. Así que no me queda más que felicitaros por el buen servicio que ofrecéis, algo difícil de conseguir en estos días, y espero poder volver a confiar en vosotros en próximas adquisiciones.
 
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